Условия использования

• «Сервис» — веб-платформа https://etrn.app, мобильное приложение для работы с ЭТрН и API, предоставляемые Компанией для управления электронными транспортными накладными и взаимодействия с операторами ЭДО.

• «Учетная запись» — персональный кабинет Пользователя на Платформе, созданный после регистрации.

• «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся и использующее Сервис, включая представителей организаций.

• «ЭТрН (Электронная транспортная накладная)» — электронный документ, оформленный в соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта».

• «УКЭП (Усиленная квалифицированная электронная подпись)» — электронная подпись, соответствующая требованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

• «Оператор ЭТрН» — оператор информационной системы электронных перевозочных документов, аккредитованный в соответствии с законодательством РФ.

• «Содержимое» — любая информация, данные, тексты, изображения, документы, загруженные или созданные на Платформе Пользователем или Компанией.

• Использовать Сервис в соответствии с его назначением и настоящими Условиями.

• Создавать и управлять своей учетной записью на Платформе.

• Работать с электронными транспортными накладными (создание, отправка, подписание, хранение).

• Получать техническую поддержку от Компании в соответствии с уровнем обслуживания.

• Запрашивать доступ к своим персональным данным и истории операций.

• Отозвать согласие на обработку персональных данных путем удаления аккаунта.

• Использовать мобильное приложение для подписания документов с использованием УКЭП.

• Предоставлять только достоверную информацию при регистрации и обновлении профиля.

• Сохранять конфиденциальность пароля и не разглашать учетные данные третьим лицам.

• Не использовать Сервис для незаконных целей или деятельности, нарушающей права третьих лиц.

• Не загружать вредоносный код, вирусы, вредоносное программное обеспечение.

• Соблюдать все применимые законы и нормативные акты при использовании Сервиса.

• Не осуществлять несанкционированный доступ, перехват данных или атаки на Платформу.

• Немедленно уведомлять Компанию о несанкционированном использовании своей учетной записи.

• Использовать Сервис добросовестно и не нарушать права других Пользователей.

• Оформлять электронные транспортные накладные (ЭТрН) в едином интерфейсе без необходимости переключения между разными операторами ЭДО.

• Подписывать документы с использованием квалифицированной электронной подписи (УКЭП) как с компьютера, так и с мобильного устройства.

• Передавать ЭТрН между участниками перевозки (грузоотправитель, перевозчик, грузополучатель, водитель).

• Получать информацию о статусе ЭТрН в режиме реального времени.

• Архивировать и хранить ЭТрН в соответствии с требованиями законодательства.

• Интегрировать Сервис с собственными информационными системами Пользователя через API.

• Получать отчеты и аналитику по перевозкам.

• Полную неподвижность Платформы (возможны периоды технического обслуживания и обновлений).

• Отсутствие сбоев, ошибок или проблем совместимости с третьими системами.

• Соответствие Сервиса всем потребностям конкретного Пользователя.

• Безошибочное функционирование всех компонентов Сервиса в любых условиях.

• Предоставление действительного адреса электронной почты.

• Создание безопасного пароля (минимум 8 символов, комбинация букв, цифр, спецсимволов).

• Для юридических лиц — предоставление ИНН, ОГРН и данных представителя.

• Принятие настоящих Условий использования и Политики конфиденциальности.

• Проверить предоставленные данные и запросить дополнительную информацию.

• Отказать в регистрации без указания причин.

• Временно или постоянно заблокировать учетную запись в случае нарушения Условий.

• Требовать повторную верификацию в целях безопасности.

• Безопасность своего пароля и учетных данных.

• Все операции, совершенные с использованием его учетной записи.

• Своевременное обновление информации в профиле.

• Уведомление Компании об утечке или компрометации данных.

• Пакет для малых компаний: ограниченное количество ЭТрН в месяц.

• Пакет для средних компаний: расширенное количество ЭТрН и дополнительные функции.

• Пакет для крупных компаний: неограниченное использование с персональной поддержкой.

• Выставляется ежемесячно в соответствии с выбранным тарифом.

• Производится безналичным расчетом на основании счета от Компании.

• Должна быть произведена в срок, указанный в счете (обычно 5-10 рабочих дней).

• В случае неоплаты Компания вправе ограничить или заблокировать доступ к Платформе.

• Изменять цены на услуги с уведомлением за 30 дней до изменения.

• Применять штрафные санкции за просрочку платежа.

• Требовать полную оплату неиспользованных услуг в случае расторжения договора.

• Программное обеспечение, исходный код, алгоритмы.

• Дизайн, графика, интерфейсы.

• Логотипы, названия, торговые марки.

• Документация, руководства, обучающие материалы.

• Базы данных, контент и другую творческую работу.

• Копировать, воспроизводить, модифицировать, адаптировать части Сервиса.

• Декомпилировать, дизассемблировать, создавать производные работы.

• Распространять, сублицензировать, продавать, сдавать в аренду Сервис.

• Удалять, изменять или скрывать уведомления об авторских правах и лицензиях.

• Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.

• Компания не гарантирует безошибочность, беспрерывность, безопасность или пригодность Сервиса для конкретной цели.

• Компания не несет ответственность за убытки, потери прибыли, потерю данных, прерывание деятельности, которые могут возникнуть в результате использования или невозможности использования Сервиса.

• Компания не несет ответственность за действия третьих лиц, включая операторов ЭДО, операторов платежных систем, поставщиков IT-услуг.

• Компания не несет ответственность за проблемы с интернет-соединением, отключения электроэнергии, системные сбои на стороне Пользователя.

• Максимальная ответственность Компании перед Пользователем ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последние 3 месяца.

• Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта» (требования по ЭТрН).

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (обработка и защита данных).

• Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (использование УКЭП).

• Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (стандарты и требования).

• Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

• Точность и полноту информации, указанной в ЭТрН.

• Соответствие содержимого ЭТрН требованиям законодательства.

• Наличие необходимых лицензий, разрешений и правовых оснований для выполнения перевозок.

• Корректность реквизитов подписантов (водители, представители организаций).

• Соответствие используемых УКЭП действующим требованиям.

• Предоставляет инструменты для создания ЭТрН, но не гарантирует их соответствие все требованиям законодательства.

• Не несет ответственность за отказ операторов ЭДО принять ЭТрН по причинам, связанным с содержимым документа.

• Не несет ответственность за непредставление ЭТрН в налоговый орган в установленные сроки.

• Не несет ответственность за штрафы, пени и другие санкции, наложенные на Пользователя в связи с нарушением требований законодательства.

• Письменное уведомление Пользователя об отказе от Сервиса.

• Систематическое нарушение Пользователем Условий использования.

• Незаконное использование Сервиса.

• Несанкционированный доступ к Сервису.

• Неоплата услуг в течение 30 дней после выставления счета.

• Угроза безопасности, целостности или функциональности Платформы.

• Доступ Пользователя к Сервису прекращается в течение 24 часов.

• Все данные и содержимое удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

• Пользователь должен оплатить все задолженности перед Компанией.

• Никакой возврат платежей не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

• Пользователь должен направить письменную претензию на адрес support@etrn.app с описанием проблемы.

• Компания рассмотрит претензию в течение 10 рабочих дней и предоставит ответ.

• Если спор не разрешен на этапе претензии, стороны могут прибегнуть к медиации.